• نسخة من هوية الطالب وولي الأمر (نسخة من الهوية الإماراتية/التأشيرة وجواز السفر). 
• 2 × صورة شخصية حديثة بحجم جواز السفر 
• نسخة من بطاقة التأمين الخاصة بالطالب 
• نسخة من التقرير الطبي للطالب الذي يؤكد التشخيص (إن وجد)
• نسخة من التقارير المدرسية/العلاجية الأخيرة للطالب (إن وجدت). 
• النموذج المكتمل بعد ملئه من قبل ولي الأمر
• نسخة من هوية مقدم الرعاية ونموذج الموافقة في حالة تعامله مع الطالب الملتحق بسند مثل اصطحاب الطالب أو توصيله أو المشاركة في الأحداث والفعاليات وما إلى ذلك. 

اتفاقية الخدمة هي عقد يُبرم بين قرية سند وأولياء الأمور ينص على وصف واضح لأنواع الخدمات التي ستقدمها قرية سند.يتضمن العقد معلومات مثل حقوق ومسؤوليات كل من ولي الأمر/الوصي القانوني وقرية سند والرسوم المتعلقة بالبرنامج.تحكم اتفاقية الخدمة البنود والأحكام التي نقدم لك الخدمة بموجبها.بمجرد توقيع الاتفاقية من قبل الطرفين، لا يمكن تعديلها حتى تجديد اتفاقية الخدمة التالية.

يمكنك مشاركة ملاحظاتك واستفساراتك مع منسق دعم الأسرة الخاص بك (ستتم مشاركة البيانات اللازمة للتواصل معه في الصفحة 5) عبر مكالمة هاتفية أو، وهو الأفضل، عبر البريد الإلكتروني.إذا كانت لديك أي شكاوى، فيمكنك إرسالها إلى feedback@sanadvillage.com وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

عند توصيل طفلك واستلامه، سوف تلتقي بالأخصائي المسؤول عن طفلك وخلال هذا الوقت قد يرغب أولياء الأمور بإجراء محادثة موجزة حول كيفية سير يوم طفلهم بشكل عام.ومع ذلك، لغرض الحفاظ على سرية الطالب، إذا كان لدى أولياء الأمور أي طلبات أو استفسارات، فإننا نحثك بشدة على إثارة الأمر مع منسق دعم الأسرة الخاص بك حتى يتم التعامل مع طلبك من خلال القنوات المناسبة.أو يمكنك التواصل مباشرة مع الأخصائي المسؤول عن طفلك عبر منصة Hi Rasmus، حتى يتم التعامل مع أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك بشكل مناسب.